Para conhecer todos os detalhes, limites operacionais e condições de serviços adicionais, clique em “Mais informações” no plano desejado.
Instalação básica de equipamentos.
Exclui-se instalação de ar condicionado, ponto de tomada. Esse tipo de serviço é contratado a parte ou direto pelo cliente.
Ajuste, mudança de alguma automação já existente, criação de uma nova rotina.
Suporte remoto para qualquer problema relacionado a automação.
Inclue o módulo dashboard onde reúne todos os sistemas da sua casa em um painel inteligente e intuitivo.
Acesso remoto com domínio .com.br escolhido pelo cliente.
Exemplo: cliente.com.br
Acompanhe em tempo real a localização de veículos e pessoas, com informações precisas, histórico de trajetos e alertas automáticos.
Item disponível a partir do plano Smart Living.
Suporte na residência/comércio presencialmente para ajuste de automação ou instalação/configuração de novo equipamento.
Fornecimento de tablet com mínimo de 4GB de memória RAM e 8 polegadas, já configurado o aplicativo de automação. Ideal para colocar na parede e transforma-lo em um dashboard para sua residência/comércio.
Esse plano refere-se a mensalidade para funcionamento da automação e seus adicionais. Equipamentos, produtos inteligentes e compra inicial do módulo são cobrados separadamente.
Todo plano inclui a central de automação em comodato.
Instalação básica de equipamentos.
Exclui-se instalação de ar condicionado, ponto de tomada. Esse tipo de serviço é contratado a parte ou direto pelo cliente.
Ajuste, mudança de alguma automação já existente, criação de uma nova rotina.
Suporte remoto para qualquer problema relacionado a automação.
Inclue o módulo dashboard onde reúne todos os sistemas da sua casa em um painel inteligente e intuitivo.
Acesso remoto com domínio .com.br escolhido pelo cliente. Exemplo: cliente.com.br
Acompanhe em tempo real a localização de veículos e pessoas, com informações precisas, histórico de trajetos e alertas automáticos.
Tenha atendimento com nível de prioridade pela nossa equipe.
Suporte na residência/comércio presencialmente para ajuste de automação ou instalação/configuração de novo equipamento.
Fornecimento de tablet com mínimo de 4GB de memória RAM e 8 polegadas, já configurado o aplicativo de automação. Ideal para colocar na parede e transforma-lo em um dashboard para sua residência/comércio.
Esse plano refere-se a mensalidade para funcionamento da automação e seus adicionais. Equipamentos, produtos inteligentes e compra inicial do módulo são cobrados separadamente.
Todo plano inclui a central de automação em comodato.
Instalação básica de equipamentos.
Exclui-se instalação de ar condicionado, ponto de tomada. Esse tipo de serviço é contratado a parte ou direto pelo cliente.
Ajuste, mudança de alguma automação já existente, criação de uma nova rotina.
Suporte remoto para qualquer problema relacionado a automação.
Inclue o módulo dashboard onde reúne todos os sistemas da sua casa em um painel inteligente e intuitivo.
Acesso remoto com domínio .com.br escolhido pelo cliente. Exemplo: cliente.com.br
Acompanhe em tempo real a localização de veículos e pessoas, com informações precisas, histórico de trajetos e alertas automáticos.
Esse plano já inclue 2 dispositivos sem custo, acima o adicional é de R$ 25,00 / dispositivo.
Tenha atendimento com nível de prioridade pela nossa equipe.
Suporte na residência/comércio presencialmente para ajuste de automação ou instalação/configuração de novo equipamento.
Esse plano já inclue 4 horas por mês, com no máximo 2 chamados, acima o adicional é de R$ 80,00 a hora.
Fornecimento de 1 tablet com mínimo de 4GB de memória RAM e 8 polegadas, já configurado o aplicativo de automação. Ideal para colocar na parede e transforma-lo em um dashboard para sua residência/comércio.
Esse plano oferece R$ 50,00 de desconto no fornecimento de mais tablet (De R$ 1.000,00 por R$ 950,00 / tablet).
Esse plano refere-se a mensalidade para funcionamento da automação e seus adicionais. Equipamentos, produtos inteligentes e compra inicial do módulo são cobrados separadamente.
Todo plano inclui a central de automação em comodato.
Atendimento remoto para suporte, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de TI.
4 horas mensais inclusas no plano.
Horas excedentes são cobradas com valor reduzido para clientes do plano.
Item disponível a partir do plano Profissional.
Revisão técnica programada para garantir estabilidade, desempenho e segurança da infraestrutura de TI.
Item disponível a partir do plano Profissional.
Item disponível a partir do plano Profissional.
Item disponível a partir do plano Profissional.
Tempo de resposta: Até 24 horas úteis
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados)
Canal de atendimento: Remoto (WhatsApp, e-mail ou sistema de chamado)
Infraestrutura organizada, suporte garantido e previsibilidade de custos.
Atendimento remoto para suporte, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de TI.
4 horas mensais inclusas no plano.
Horas excedentes são cobradas com valor reduzido para clientes do plano.
Atendimento técnico no local para intervenções físicas, ajustes de infraestrutura, manutenção de equipamentos e resolução de incidentes que exigem presença técnica.
2 horas mensais inclusas no plano.
Horas excedentes são cobradas com valor reduzido para clientes do plano.
Revisão técnica programada para garantir estabilidade, desempenho e segurança da infraestrutura de TI.
Administração técnica de domínio e contas de e-mail corporativo, garantindo funcionamento adequado, organização dos acessos e continuidade dos serviços.
* Os serviços de domínio e e-mail são fornecidos por provedores terceiros, sendo a Meu Lar Smart responsável pela administração técnica e gestão operacional.
** A Meu Lar Smart poderá realizar o pagamento de serviços junto aos provedores para evitar interrupções, mediante reembolso pelo cliente acrescido de taxa administrativa.
Administração técnica de ambientes de hospedagem e serviços em nuvem, garantindo disponibilidade, organização e desempenho adequado da infraestrutura.
* Os serviços de hospedagem / Nuvem são fornecidos por provedores terceiros, sendo a Meu Lar Smart responsável pela administração técnica e gestão operacional.
** A Meu Lar Smart poderá realizar o pagamento de serviços junto aos provedores para evitar interrupções, mediante reembolso pelo cliente acrescido de taxa administrativa.
Item disponível a partir do plano Enterprise.
Tempo de resposta: Até 8 horas úteis
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados)
Canal de atendimento: Remoto (WhatsApp, e-mail ou sistema de chamado)
Infraestrutura organizada, suporte garantido e previsibilidade de custos.
Atendimento remoto para suporte, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de TI.
8 horas mensais inclusas no plano.
Horas excedentes são cobradas com valor reduzido para clientes do plano.
Atendimento técnico no local para intervenções físicas, ajustes de infraestrutura, manutenção de equipamentos e resolução de incidentes que exigem presença técnica.
4 horas mensais inclusas no plano.
Horas excedentes são cobradas com valor reduzido para clientes do plano.
Revisão técnica programada para garantir estabilidade, desempenho e segurança da infraestrutura de TI.
Administração técnica de domínio e contas de e-mail corporativo, garantindo funcionamento adequado, organização dos acessos e continuidade dos serviços.
* Os serviços de domínio e e-mail são fornecidos por provedores terceiros, sendo a Meu Lar Smart responsável pela administração técnica e gestão operacional.
** A Meu Lar Smart poderá realizar o pagamento de serviços junto aos provedores para evitar interrupções, mediante reembolso pelo cliente acrescido de taxa administrativa.
Administração técnica de ambientes de hospedagem e serviços em nuvem, garantindo disponibilidade, organização e desempenho adequado da infraestrutura.
* Os serviços de hospedagem / Nuvem são fornecidos por provedores terceiros, sendo a Meu Lar Smart responsável pela administração técnica e gestão operacional.
** A Meu Lar Smart poderá realizar o pagamento de serviços junto aos provedores para evitar interrupções, mediante reembolso pelo cliente acrescido de taxa administrativa.
Monitoramento externo da infraestrutura e serviços críticos, com alertas automáticos e acompanhamento técnico contínuo.
Inclui página de status personalizada para visualização do histórico de disponibilidade e incidentes.
Tempo de resposta: Até 4horas úteis
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados).
Canal de atendimento: remoto (WhatsApp, e-mail ou sistema de chamado).
Infraestrutura organizada, suporte garantido e previsibilidade de custos.
